Handelsbetingelser & Datapolitik

Handelsbetingelser

1. Køb hos Great Greenland A/S:
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Great Greenland, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Great Greenland på Deres bestilling. Kontakt os altid ved tvivl. Husk at kigge i evt. spam filtre. 


2. Priser:
Alle priser er i Euro og Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Valuta ændres via flag i toppen på webshop.
Der tages forbehold for: Valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl


3. Salg´s priser:
Den angivne pris ved bestillings/købstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning. Der ydes ikke prisgaranti ift. kampagner eller eksterne forhandlere. 


4. Fragt & Levering:
Alle varer er lagervarer! (Medmindre andet er beskrevet tydeligt) - og leveringstiden vil derfor være hurtig. Alle ordre sendes fra vores eget lager i Danmark.

Pakker til Grønland vil blive sendt med Postnord/Tusass som "brev" med fly, UDEN tracking nummer. 
Pakker til DK sendes altid med GLS med tracking. Du vælger selv om det er hjemmelevering eller pakkeshop. 
Pakker til udlandet sendes med postnord med tracking.

"GRATIS FRAGT": Tilbydes under særlige kampagner. eller ved køb over et bestemt beløb. Gratis fragt i DK vil blive sendt med GLS til en pakkeshop, og til Grønland & udland vil det sendes med Postnord/Tusass. 


5. Bytte eller Returneringer:

Vi yder 14 dages returret og UBEGRÆNSET bytteret, så længe varen kan bevises købt hos Great Greenland. Særlige bytteregler omkring jul vil stå tydeligt beskrevet på webshoppen. 

GAVE: Skal varen gives som gave på en bestemt dato - skriv blot dato for gavegivning i kommentarfeltet på ordren, så starter de 14 dages retur ret først herfra. Bytteret har ingen begrænsning.

Ønsker du at BYTTE en vare (til en anden vare, en anden størrelse eller lign.) Send den blot retur til:

Great Greenland
Smedeland 10
2600 Glostrup
Danmark

Vedlæg faktura eller ordre nummer, samt en beskrivelse af hvad der skal byttes til?.
Så ordner vi det ved modtagelse. Du betaler selv returfragten - og vi betaler bytte fragten tilbage til dig :-)
Der er ingen tidsbegrænsning på at bytte, så længe varen er ubrugt.

RETURNERING: 
Ønsker du at RETURNERE en ordre: Returner til ovenstående bytte adresse, vedlæg faktura/ordrenummer samt en skrivelse hvor på der står tydeligt "returnering". Vi vil så tilbageføre beløbet til kortet/betalingsformen benyttet ved ordreafgivelsen. 
Ønsker De at returnere en vare, skal faktura altid medsendes. Man har 14 dages returret! Modtager vi retur varer efter 14 dages retur ret, vil vi kontakte dig med henblik på at bytte eller du kan få et tilgodebevis. 
OBS! Vi afhenter IKKE retur eller byttevarer i pakkeshops!
Send gerne med GLS, POSTNORD eller TUSASS, da de dagligt kommer hos os. Send IKKE med DAO, da de ofte leverer uden for vores åbningstid, og pakken så ender i en pakkeshop og vil IKKE blive afhentet af os. 

6. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
Mobilepay
Dankort / Visa
Diners Club
Mastercard
ViaBill


7. Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Great Greenland. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vores eller producentens værksted.
Skade på produktet som skyldes håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

8. Anvendelse af reklamationsretten:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Great Greenland indenfor rimelig tid, fra fejlen opdages. 
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Great Greenland.

9. Tilbagesendte varer som ikke indeholder produktionsfejl:
Ved tilbagesendelse af defekte varer til Great Greenland, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, eller skønnes at være "selvforskyldte", vil varen blive tilbagesendt til kunden.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.


10. Forsvarlig returnering:
Alle produkter, der returneres til Great Greenland skal være forsvarligt indpakket.
Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
Great Greenland anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Great Greenland. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.


11. Er de i tvivl om noget? :
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Great Greenland, at De retter henvendelse på info@great-greenland.gl eller på telefon +45 23299342.

Datapolitik

Velkommen til www.greatgreenland.com (“webshoppen”) ejet af:

Great Greenland A/S

Smedeland 10

2600 Glostrup 

Momsnr: 35432655

Tel.: +45 23 29 93 42

E-mail: info@great-greenland.gl

Great Greenland A/S er ansvarlige for opbevaring af dine personlige data jævnfør Persondata-forordningen.

Når vi nævner ”persondata” i denne politik, mener vi alle data, som måtte kunne identificere dig enten direkte eller indirekte f.eks. i kombination med andre informationer, vi måtte have om dig.

Beskyttelse af dine personlige data er meget vigtig for os, hvorfor vi gerne vil beskrive, hvordan vi behandler dine personlige data.

Hvilke persondata opsamler vi?

Vi samler informationer om din IP-adresse, navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, mobil-nummer, kreditkortoplysninger og andre relevante informationer vedrørende afgivelse af ordre I vores webshop.

Desuden indsamler vi andre browser-relaterede information som f.eks. browser-type, operativsystem, lokation, dato og tid for besøg på vores Webshop. Hvor længe en person ser på vores Webshop, hvad de ser på etc. Nogle af disse informationer indsamler vi ved hjælp af cookies.

Vi behandler dine personlige data med stor respekt og omhyggelighed. Dog deler vi disse informationer med Google og sociale medier som Facebook, Instagram and YouTube for at kunne analysere data og derved bedre tilpasse vores henvendelse og produkter til hver enkelte kundes behov og for at sikre relevans.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller opretter en konto på vores Webshop, vil vi bruge den information, du måtte give os for at holde os I kontakt med dig fremover og for at holde dig opdateret omkring vores produkter. Vi vil behandle dine personlige data med respekt, men måtte du skifte mening kan du til en hver tid afmelde dig vores newsletters ved at klikket i linket, som du altid vil finde nederst i e-mailen. Du kan også vælge at afmelde dig ved at kontakte os direkte på info@great-greenland.gl, hvorefter vi vil afmelde dig og slette dine informationer.

Vi benytter MailChimp som vores marketing platform. Når du vælger at tilmelde dig vores newsletter, bekræfter du, at dine informationer vil blive videregivet to MailChimp in the United States, hvor informationerne vil blive behandlet i henhold til deres Privacy Policy og Terms. Overførsel af data sker i henhold Privacy-Shield aftalen og Persondataforordningens artikel 45.

Når du er I kontakt med os via vores sider eller sociale medier som Facebook, Instagram, eller YouTube opsamler vi måske informationer om dig. Hver social medieside vil have deres egen data politik, der beskriver, hvordan de bruger og deler dine personlige data.  

Til hvilke formål behandler vi dine data?

Personlige data du deler med os.
- at behandle og sende ordre, som du har lagt i vores webshop.
- tillade dig at sende dit produkt retur, hvis du måtte ønske dette.
- at besvare dine spørgsmål og henvendelser
- at sende dig faktura, tracking og nyhedsbreve, såfremt du har givet tilsagn om dette

Personlige data vi indhenter om dig.
- har indflydelse på, hvordan du er I kontakt med os nu og I fremtiden, så vi kan lave e-mails, med indhold, vi tænker, du vil finde relevant og analysere hvordan vores webshop bliver brugt, så vi løbende kan forbedre vores service og tilbud til dig

Vi behandler kun nødvendige personlige data

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de personlige data, som er nødvendige for at kunne give dig den ønskede service. Derudover kan der være data, som vi lovmæssigt er forpligtiget til at indsamle og opbevare.

For at beskytte dig mod andres adgang til dine personlige data, benytter vi et IT-system, som automatisk sikre, at dine data kun er tilgængelige for relevante medarbejdere.

Hvem deler vi dine personlige data med?

Vi deler dine personlige data med følgende 3. part: vores leverandører af IT-services (data behandlere) og virksomheder, som er relevante for os for at kunne levere dine varer – det måtte være fragtfirmaer, banker osv. Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov

Vi kan også dele informationer indsamlet via sociale medier med 3. Part, som hjælper os med at analysere og forstå, hvordan vores Webshop benyttes, og hvordan denne kan forbedres. Denne information indsamles ved hjælp af cookies.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?

Vi opbevarer dine personlige data så længe, det er nødvendigt, for at vi kan give dig den bedste service, eller så længen lovgivningen måtte kræve. Hvis du ønsker dine data slettet, venligst kontakt os på info@great-greenland.gl

Du har altid ret til indblik i dine personlige data

Du har ret til indsigt i de personlige data, vi har om dig, hvor vi har tilegnet os disse data, og hvordan vi benytter og behandler dine data. Vi kan oplyse dig, hvor længe vi opbevare dine data, og hvem der har adgang til dem.

Du kan kontakte os via kontaktinformationerne nævnt i toppen af denne Data politik.

Du har et til at få forkerte oplysninger I dine persondata rettet eller slettet

Hvis du har en formodning om, at de personlige data vi måtte have om dig, er forkerte, har du naturligvis ret til at få disse rettet. Du er altid velkommen til at kontakte os med dine formodninger, og ønsker til, hvordan disse ønskes tilrettet.

Vi vil I vise sager være forpligtigede til at slette dine personlige data. Dette er f.eks. gældende, hvis du opsiger dit samtykke. Hvis du tror, dine personlige data ikke længere er relevante for os, i forhold til det forhold, der gjorde sig gældende for, at vi modtog dine personlige data, ønsker du måske disse slettet. Du er naturligvis også altid berettiget til at henvende dig til os, såfremt du har mistanke om, at dine peronlige data misbruges i henhold til den gældende lovgivning.

Du er berettiget til at komme med indvendinger til håndteringen af dine personlige

Du har altid ret til at komme med indvendinger til behandling af dine personlige data.  Du kan sende din henvendelse til os ved at benytte e-mailadressen vist I toppen af denne politik. Er din henvendelse berettiget, stopper vi naturligvis med at benytte dine data og sletter dem, hvis dette måtte ønskes.

Du er berettiget til indsigt I de personlige data, vi måtte have om dig. Hvis vi har personliga data om dig, hvor du indgår i en kontrakt med flere personer, har du også her ret til indsigt i de personlige data, vi måtte have om dig. Hvis du ønsker dine personlige data, som vi har registreret, udleveret, vil disse blive overdraget i et standardformat.

Hvis du ønsker adgang til dine personlige data, ønsker dine personlige data rettet eller slettet eller måtte have indsigelser til vores behandling af dine data, vil vi undersøge sagen og vende tilbage til dig indenfor en måned fra vi har modtaget din henvendelse.

Hvis vi ikke efterlever din indvending til fulde, har du altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan læse mere og følge instruktionerne på deres hjemmeside:

https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet/

Ændringer

Vi forbeholder os rettighed, til en hver tid, at ændre denne politik. Tjek løbende denne Webshop for ændringer. Du finder vores gældende politik nederst på siden. Ved løbende brug og besøg af denne Webshop accepterer du disse ændringer.