Levering, Retur & Bytte |
|
Handelsbetingelser
1. Køb hos Great Greenland A/S:
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Great Greenland, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Great Greenland på Deres bestilling. Kontakt os altid ved tvivl. Husk at kigge i evt. spam filtre.
2. Priser:
Alle priser er i Euro og Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Valuta ændres via flag i toppen på webshop.
Der tages forbehold for: Valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl
3. Salg´s priser:
Den angivne pris ved bestillings/købstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning. Der ydes ikke prisgaranti ift. kampagner eller eksterne forhandlere.
4. Fragt & Levering:
Alle varer er lagervarer! (Medmindre andet er beskrevet tydeligt) - og leveringstiden vil derfor være hurtig. Alle ordre sendes fra vores eget lager i Danmark.
Pakker til Grønland vil blive sendt med Postnord/Tusass som "brev" med fly, UDEN tracking nummer.
Pakker til DK sendes altid med GLS med tracking. Du vælger selv om det er hjemmelevering eller pakkeshop.
Pakker til udlandet sendes med postnord med tracking.
"GRATIS FRAGT": Tilbydes under særlige kampagner. eller ved køb over et bestemt beløb. Gratis fragt i DK vil blive sendt med GLS til en pakkeshop, og til Grønland & udland vil det sendes med Postnord/Tusass.
5. Bytte eller Returneringer:
Vi yder 14 dages returret og UBEGRÆNSET bytteret, så længe varen kan bevises købt hos Great Greenland. Særlige bytteregler omkring jul vil stå tydeligt beskrevet på webshoppen.
GAVE: Skal varen gives som gave på en bestemt dato - skriv blot dato for gavegivning i kommentarfeltet på ordren, så starter de 14 dages retur ret først herfra. Bytteret har ingen begrænsning.
Ønsker du at BYTTE en vare (til en anden vare, en anden størrelse eller lign.) Send den blot retur til:
Great Greenland
Smedeland 10
2600 Glostrup
Danmark
Vedlæg faktura eller ordre nummer, samt en beskrivelse af hvad der skal byttes til?.
Så ordner vi det ved modtagelse. Du betaler selv returfragten - og vi betaler bytte fragten tilbage til dig :-)
Der er ingen tidsbegrænsning på at bytte, så længe varen er ubrugt.
RETURNERING: Ønsker du at RETURNERE en ordre: Returner til ovenstående bytte adresse, vedlæg faktura/ordrenummer samt en skrivelse hvor på der står tydeligt "returnering". Vi vil så tilbageføre beløbet til kortet/betalingsformen benyttet ved ordreafgivelsen.
Ønsker De at returnere en vare, skal faktura altid medsendes. Man har 14 dages returret! Modtager vi retur varer efter 14 dages retur ret, vil vi kontakte dig med henblik på at bytte eller du kan få et tilgodebevis.
OBS! Vi afhenter IKKE retur eller byttevarer i pakkeshops!
Send gerne med GLS, POSTNORD eller TUSASS, da de dagligt kommer hos os. Send IKKE med DAO, da de ofte leverer uden for vores åbningstid, og pakken så ender i en pakkeshop og vil IKKE blive afhentet af os.
6. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
Mobilepay
Dankort / Visa
Diners Club
Mastercard
ViaBill
7. Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Great Greenland. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vores eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
8. Anvendelse af reklamationsretten:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Great Greenland indenfor rimelig tid, fra fejlen opdages.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
9. Tilbagesendte varer som ikke indeholder produktionsfejl:
Ved tilbagesendelse af defekte varer til Great Greenland, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, eller skønnes at være "selvforskyldte", vil varen blive tilbagesendt til kunden.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
10. Forsvarlig returnering:
Alle produkter, der returneres til Great Greenland skal være forsvarligt indpakket.
Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
Great Greenland anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Great Greenland. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
11. Er de i tvivl om noget? :
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Great Greenland, at De retter henvendelse på info@great-greenland.gl eller på telefon +45 23299342. |
|
+45 23 29 93 42 |
.png "ENG"){kind=small}
• DK avataanit pisinermi moms akiliilernermi peerneqassaaq
